CNI en cours de production

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez vous en mars 2022 pour un rendez vous fixé le 15 juin pour des CNI pour mes enfants, on m'annonce 7 semaines de délais pour les récupérer et aujourd'hui on me dit que mon dossier à été validé hier le 27 juillet et nous partons en Grèce le 19 août.
La mairie de Tours me dit tout à l'heure que je ne les aurais certainement pas à temps... Franchement mettre autant de guichets pour les rendez-vous et être débordé car pas de main d'oeuvre derrière pour produire plus... On fait comment on laisse les enfants tout seuls pendant une semaine 😳... Inadmissible

Céline le 30/07/2022 - Indre-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Céline,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir une Carte Nationale d’Identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

De plus, sachez que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre témoignage.

Dans le cas contraire, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier afin d’effectuer un suivi sur l’état de production et distribution des titres. En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

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