ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion. Je suis la procédure ANTS
J'ai le message d'erreur suivant :
"un compte ANTS existe déja avec cette adresse ". Je le sais, c'est moi même
je possède les identifiants et le mot de passe on me demande de ne pas l'utiliser.
Je vais jusqu'à supprimer ce compte pour qu'il n'interfère pas avec france connect,
je renouvelle l'expérience et j'obtiens toujours le même message.
Au final on me dit que je peux utiliser le france connect de quelqu'un de mon entourage
et je lui donne mon identité ?
Je n'ai trouvé personne à cette heure qui accepte. J'attends, le temps passe, il parait qu'on a trois semaines, un mois pour le faire. J'ai appelé le point accueil numerique de la préfecture : en
vacances jusqu'au 6 septembre
Je ne vous dis pas mes nombreux appels au 3400 ni mes tentatives d'entrer en contact avec une personne pour régler ce problème.
Je suis désespérée.
merci