Titres ANTS/MAIRIE : CNI, Passeport, Aucune solutions aux Problèmes Techniques.

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 29 juillet 2022
Sur le site ANTS impossible d’écrire son identité en minuscules et majuscules notamment pour la particule. De plus, la localité Guadeloupe est inexistante. En MAIRIE aucun correctif d’identité n’est possible, ni sur papier, ni sur le site ANTS. La réception en Mairie des demandes de titres sont renvoyées faute de possibilité d’inscription du numéro du récapitulatif ANTS en machine à la Mairie. Les réponses ANTS par téléphone et par Mail sont générales et ne correspondent pas aux attentes du demandeur de titre. Les problèmes techniques du site ANTS ne sont pas corrigés. Les titres sont donc erronés. C’est inacceptable !

Pourquoi ? Quelle est la Solution ? le 01/08/2022 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pourquoi ? Quelle est la Solution ?,

Vous nous précisez ne pas pouvoir inscrire des caractères en minuscules au niveau de votre identité sur le site de l'ANTS.
Effectivement, lors de la saisie d'une pré-demande, il n'est pas possible de renseigner des caractères en minuscules.
En revanche, cela peut être corrigé avant l'impression de votre carte d'identité. Pour ce faire, vous devez le signaler lors de votre passage en mairie.

Vous nous précisez également que votre titre d'identité est faux car il ne mentionne pas le pays "Guadeloupe".
La Guadeloupe étant une région et un département d'outre-mer français, et non un pays, nous vous confirmons que les cartes d'identité délivrées aux usagers constituent des titres valides.
Par conséquent, nous vous invitons à bien sélectionner "Vous êtes né(e) en France et l'un au moins de vos parents est né en France" à l'étape "Nationalité.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des cartes d'identité et des passeports.

Sachez que la pré-demande est facultative et que votre seule interlocutrice est la mairie qui instruit votre demande.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Bien à vous
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/11/2022

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