Difficultés à communiquer avec Cpam et Pôle emploi indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

CPAM : J'ai contacté mi-uillet 2022 la Cpam de bordeaux pour un litige sur des arrêts maladie de mai et juin 2021 qui ont bien été reçus mais pour lesquels les indemnités journalières n'ont pas été versées. Il devait être 16h40 quand j'ai parlé à une première interlocutrice qui après un certain temps n'a pas su répondre à ce dysfonctionnement et m'a donc mis en relation avec un deuxième interlocuteur. J'explique à nouveau mon problème, un certain temps s'écoule avant que la personne accède à mon dossier. Une fois le dossier sous les yeux... coupure de la conversation, musique d'attente puis tonalité de fin de communication... Il était 17h00 pile.
Donc impossibilité de reprendre contact immédiatement avec le service puisque celui-ci ferme à 17h00. Mon interlocuteur ne m'a pas rappelé bien sûr....
J'ai donc décidé de prendre un RDV en présentiel via le site de la Cpam, me disant que ce serait plus sûr d'obtenir une réponse rapide.
Quasiment 3 semaines de délais pour un RDV fixé donc au 2 août 2022 et aujourd'hui 29 juillet 2022 on m'envoie un message pour me signaler que ce RDV ne se fera pas en présentiel
mais par téléphone. Retour à la case départ.
C'est honteux de couper une conversation téléphonique à l'heure pile de fermeture du service et de ne pas tenir des engagements quant aux services publics proposés !
Il se trouve que mon attestation des indemnités journalières est urgente à obtenir pour moi (dossier Pôle emploi), résultat : 3 semaines d'attente sans savoir si mon problème va pouvoir être résolu le jour de l'appel téléphonique...
PÔLE EMPLOI: inscrit le 1er juillet 2022, j'ai rempli mon dossier pour mon allocation chômage. Lors de mes déclarations, j'avais oublié de mentionner des arrêts-maladies. Impossible de faire prendre en compte ces modification. Les documents envoyés via le site de pôle emploi sont à 90% rejetés. Les documents envoyés en pièce jointe par mail ne sont pas pris en considération et aucune réponse au courrier par voie postale...