Délais d'obtention d'un passeport farfelus

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé mon dossier pour obtenir le renouvellement de mon passeport fin juin 2022 à Orléans.
Le site internet de la préfecture du Loiret indiquait une délais d'instruction de 3 jours (totalement farfelu, ça ne correspond même pas au simple délai de fabrication).
Un mois plus tard, il n'y a évidemment aucun changement : toujours en cours d'instruction.
La mairie m'annonce un délai de 8 semaines au minimum.
Personne ne sait rien, la mairie fait ce qu'elle peut avec des renseignements absolument pas fiables que donne la préfecture.

Le seul point positif : l'accueil en mairie.

J'ai obtenu un rendez-vous en mairie en 2 semaines et a duré environ 20 min.
Le blocage se situe bien au niveau des services préfectoraux et pas du tout au niveau des collectivités, qui elles, ont mis des moyens pour faire face !

Christophe Orléans le 29/07/2022 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Loiret

Bonjour,

Vous avez souhaité apporter  votre avis et nous vous en remercions.
Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, vos observations seront relayées auprès des services compétents.

Cependant, pour répondre à votre observation sur les délais annoncés, et après vérification, nous ne trouvons pas trace d'un délai de 3 jours, d’autant plus que nos délais actuels affichés sont de 27 jours entre la date de réception par nos services de la demande complète de l’usager déposée en mairie et la date de réception en retour du titre en mairie .

Ainsi, pour toute demande complémentaire et afin de vous apporter la meilleure réponse à un dossier, je vous invite à utiliser la fiche contact disponible sur le site internet de la préfecture du Loiret : loiret.gouv.fr.

Cordialement,
Magali, pour MI-ATE-régional du Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 22/08/2022

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