ANTS: un site compliqué

Bonjour rg,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’utilisation de notre site ANTS.

En cas de difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Il est également recommandé par nos équipes techniques d’utiliser de préférence le navigateur Mozilla Firefox pour une meilleure utilisation de notre site internet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, en cas de blocage lors de vos prochaines démarches, sachez que vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Ainsi, notre support technique se chargera d’analyser l’incident rencontré et de vous aider de façon à ce que votre demande en ligne aboutisse le plus rapidement possible.

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que votre situation s'est améliorée.