Bonjour Alexia,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention d’un passeport.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public :
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674
Également, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.
De plus, sachez que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre témoignage.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé le dossier afin d’effectuer un suivi sur l’état de production et distribution du titre. En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/11/2022
