Délai de traitement transfert dossier CAF vers MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mon dossier de la CAF vers la MSA a été transmis en mars 2022. D'après la MSA, ils l'auraient reçu en avril 2022 mais on est aujourd'hui fin juillet et la MSA n'a toujours pas traité mon dossier. Je ne perçois pas les prestations familiales depuis début avril et les données de la CAF ont été perdues car mon fils n'existait plus pour la MSA. J'ai dû refaire l'ensemble des démarches. Cela fait bientôt 4 mois que mon dossier n'a pas été traité malgré mes multiples relances. Je trouve cela scandaleux pour un service public. C'est inadmissible.

Nathalie le 28/07/2022 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

 

En effet, nous avons rencontré des problèmes pour les dossiers en provenance de la CAF vers la MSA. Aussi, nous mettons tout en oeuvre pour régulariser la situation des assurés le plus rapidement possible.

Au besoin, n'hésitez-pas à nous contacter par mail, via votre espace privé, rubrique ''nous contacter''.

Cordialement,
Alexandra, pour MSA Bourgogne
Date de la 1ère réponse 01/08/2022

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