CAF - Service systématiquement injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs semaines que je tente de contacter la CAF du 93. Je ne suis pas en mesure de me déplacer pour le moment et tente donc de les joindre par téléphone.
Lors que j’appelle, les lignes sont systématiquement « occupées ». Veuillez rappeler à 11h, veuillez appeler à 14h » nous indique le répondeur … mais je n’ai jamais personne au bout du fil. C’est décourageant et fatiguant …
Au final, personne n’est notre écoute alors qu’il s’agit d’un service public qui se doit d’être accessible à tous les usagers.