Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour renouveler un permis après un vol, une erreur de saisie est non modifiable et a entrainé le rejet de la demande.
Lorsque j'ai voulu refaire la demande, les ennuis ont commencés avec de nombreux blocages.
Après de multiple recherches sur internet que je ne maitrise pas beaucoup, je n'ai pas trouver d'autre infos que "aller sur le site de l'ANTS"
Pour renouveler la demande la démarche est très complexe
1 Il faut supprimé la demande rejetée.
2 il devient impossible de réutiliser la photo numérique, mais pas d'explication sauf "problème de téléchargement". J’ai du appeler le photographe pour le savoir!
3 quand au timbre numérique, ne sachant pas si il était lui aussi inutilisable, n'ayant pas enregistrer son numéro, j'ai du contacter l'ANTS en perdant plus d'une heure au téléphone, un serveur vocal qui propose des choix infinis et pour obtenir un conseiller il faut tester tout les choix avant d'avoir "un conseiller va vous répondre" , 10 minutes pour pour arriver là et 45 minutes de "ne quitter pas... " avant d'avoir quelqu'un en ligne qui, heureusement, a su parfaitement répondre à ma demande.
4 La demande ne peut se faire en ligne a cause de la photo. Repayer 12€ alors qu'on est une victime au départ ça devient trop cher!
5 une matinée entière pour essayé d'avoir un permis de conduire dans plus d'un mois.