Simulation MaPrimeRenov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Service : MaPrimeRenov' / Anah

Bonjour,
Serait-il possible d'avoir un outil de simulation simple sur le site "maprimerenov" ? Quelque chose qui ne déclenche pas la création d'un dossier.
En effet, pour connaitre le montant de ma prime, j'ai créé un dossier que j'ai pris soin de ne pas compléter jusqu'au bout pour ne pas déclencher de traitement. Mais impossible, malgré cela, de le supprimer depuis mon espace personnel... J'ai dû appeler un service client, qui m'a envoyé un mail, me demandant notamment ma pièce d'identité et tout cela sera surement envoyé encore à un autre service pour traitement... Perte de temps pour tout le monde surtout pour un dossier incomplet.
Autre point : je n'ai jamais trouvé le formulaire de contact dans la rubrique d'aide sur le site MaPrimeRenov'.

Signé : un citoyen comme un autre.