le feuilleton de mon dossier retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Merci pour cette consultation, merci pour le traitement de mon dossier.
Ce qui m'a été très pénible/angoissant, c'est la difficulté à accéder à un conseiller par téléphone : temps d'attente très longs, service souvent saturé, devoir recommencer un autre jour où je puisse être disponible aux heures d'ouverture du service.
Par contre les conseillers à qui j'ai eu à faire ont été parfaits : bon accueil, explications claires.
merci.