Pas de retour suite à un recommandé

Ressenti de l'usager : Négatif

on m'avait promis une prime de 4500 euros, j'ai reçu une prime de 415 euros. J'ai envoyé une lettre recommandée je n’ai jamais eu de réponse. Je voulais juste savoir le pourquoi de ce montant, peut être ai-je mal monté mon dossier.
La moindre des politesses est de répondre.

grandpere le 28/07/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous vous rappelons que le retrait d'une partie de la prime peut être motivé par 3 différentes raisons.
La notification qui vous a été envoyée précise le motif du retrait.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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