contact avec la CAF impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un courrier CAF supprimant le droit APL étudiant pour l'été (alors que j'occupe encore le logement en juillet et août pour un stage fin de Master ) reçu après délai par courrier alors que j'avais une adresse mail et un numéro de téléphone renseignés dans mon dossier
Aucun moyen de les contacter, les identifiants ne fonctionnent pas sur le 3230. Seule solution faire un courrier qui ne sera traité au mieux que dans un mois. Comment faire pour boucler les mois avec ce manque de droit injustifié ? je travaille et ne peux pas faire la queue indéfiniment devant les bureaux de la CAF ?

Elsa le 27/07/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour Elsa,

Nous vous remercions de votre retour d'expérience Nous sommes désolés de cette situation et sommes conscients des difficultés que vous rencontrez. Vous devez vous connecter sur votre espace personnel caf pour nous confirmer ou infirmer que vous gardez votre logement durant la période de congés scolaires.

 

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 08/08/2022

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