Passeport pour en enfant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai effectué une demande passeport et une demande de carte d'identité pour mes enfants le dernier est née en janvier. cette demande a été soumise au mois de mai 2022 et a ce jour 26/07/2022 je n'ai pas de suite le message étant que les document sont en cours de production. j'ai prévu de baptiser le petit dernier le départ est prévu pour le 01/08/2022. je suis sans nouvelle de la mairie d'Arcueil qui me dit ne rien pouvoir faire d'autre. J'envisage m'ouvrir les veine ce soir après toute ses années de privation et frustration rien ne vaut plus la peine.

solitaire01 le 26/07/2022 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour solitaire01,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir un passeport et une carte nationale d’identité pour vos enfants.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé vos demandes pour obtenir des informations sur le suivi des demandes.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de Carte Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 28/10/2022

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