impossibilite de se connecter sur mon espace balilleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Après réception de deux identifiants différents et multiples essais de connexion je n'arrive toujours pas a me connecter sur mon espace bailleur.
De plus pour obtenir de l'aide en ligne j'en suis à ma deuxième attente de plus de 20 minutes et sans obtenir un interlocuteur.
Terrible et épuisants pour les nerfs ... même pas sur d avoir une réponse à mon problème.
Un correspondant par caisse et par département serait un plus et une nécessité absolue
bonjour le progrès...

SOLANGE le 26/07/2022 - Vosges

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des VOSGES

Bonjour Solange,


Nous regrettons vivement que la situation que vous décrivez suscite de l'insatisfaction et nous nous en excusons. 

La difficulté que vous rencontrez est peut-être due à votre navigateur Internet. N’hésitez pas à essayer une nouvelle fois depuis Mozilla Firefox ou Edge.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le 09 69 32 52 52, choix 4, du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30.
Vous pouvez également adresser un courriel avec vos coordonnées complètes à l’adresse suivante : espacepro@cafepinal.caf.fr. Nos services vous recontacteront pour vous accompagner dans vos démarches.

Enfin, si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un conseiller Caf via www.caf.fr afin de résoudre ce dysfonctionnement. Vous pourrez choisir de prendre un rendez-vous dans un point d’accueil proche de votre domicile, au siège ou encore un rendez-vous téléphonique ou par visioconférence pour vous éviter tout déplacement.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Anne Lise, pour Caf des VOSGES
Date de la 1ère réponse 03/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?