Demande maprimeRenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me permets de vous contacter puisque je rencontre un problème avec l'organisme MaPrimeRénov.
Pour résumer la situation, mon dossier a été déposé le 25 janvier 2022 (installation d'un poêle à pellet) pour une prime estimée à 1500 euros. Mon poêle à pellet a été posé et payé en Mars 2022
Je ne compte plus le nombre de relances faites par téléphone et par e-mail. Le constat fait est le suivant, mon dossier n'avance pas et je perds espoir. 
J'ai fait cet investissement de 5098 € plein d'optimisme et de confiance, et je trouvais très positives toutes les mesures prises pour MaprimRenov. Or Force est de constater que 6 mois après l'ouverture de mon dossier, celui-ci n'a pas avancé, beaucoup de promesses m'ont été faites par téléphone, je n'ai pas perçu ma prime de 1500 euros et j'ai sincèrement l'impression que tout est fait pour que l'on abandonne. 
J'ai deux petites filles en bas âge et j'ai vraiment besoin de cet argent. Comment faire avancer ce dossier ?
Cordialement,