maprimerenov' anah

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mon premier message je suis toujours en attente d'une réponse positive concernant le remboursement de ma prime renov suite à un recours qui date du 01 04 2022 et cela malgré tous les appels et documents envoyés toujours la meme réponse : "mon dossier est en cours de traitement". J'aimerai bien savoir si je suis le seul dans cette galère.

MAR le 26/07/2022 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour

 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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