Retard de mise en œuvre retraite (toujours en cours...)

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré les 6 mois adéquats (de préparation), un premier contact physique précoce dans les locaux de la CARSAT sur LA ROCHELLE, un document soit disant envoyé par courrier (mais jamais reçu en toute bonne foi...) le 16/06 demandant signature (a moins de 15 jours de ma retraite prévue au 01/07 !!!) concernant ma réelle volonté de prendre ma retraite avec minoration (du fait d’un déficit de trimestres) et le caractère définitif de cette décision ... tout cela à 5 mois et demi de démarches !!!
Après échanges via compte personnel sur le site, envoi de ce même document par courrier en Recommandé avec AR à la CARSAT LIMOGES au vu notamment d’une « menace » de fin de démarche de retraite au 16/07 si non réception. Document reçu et signé par la CARSAT à réception le 12/07
Malgré cela document NON PRIS EN COMPTE par CARSAT avec réception d’un courrier du 18/07 stipulant là rejet de ma demande de retraite
Malgré un appel téléphonique immédiat à la CARSAT, impossibilité de joindre en direct la personne responsable de mon dossier alors qu’elle est présente sur site (comme me le signale la personne du standard) afin de comprendre cette erreur imputable à la CARSAT et surtout d’obtenir des informations (et un planning) quant au règlement du litige qui me laisse sans aucun revenus pour Juillet et jusqu’au....). Bien évidemment l’IRCANTEC est également en attente de toute décision de la CARSAT avant paiement.
Au final après 6 mois d’échanges non personnalisés (malgré le leurre d’un compte personnel), je le retrouve donc sans emploi - en retraite pour mon employeur le CENTRE HOSPITALIER DE LA ROCHELLE et rayé des cadres par le CNG gestionnaire des Médecins Praticiens Hospitalier, sur PARIS) - et SANS REVENUS !!!

Zoe1281 le 26/07/2022 - Charente-Maritime

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.

Je vous invite à prendre contact avec nos conseillers qui restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h afin de faire le point sur votre dossier et de trouver une solution ensemble.

Nous vous remercions de votre participation à Voxusagers.

Cordialement,
MB pour la CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 29/07/2022

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