DELAI PASSEPORT - SEINE & MARNE (77)

Ressenti de l'usager : Négatif

Le passeport de mon fils se périme le 1er juillet : en février je décide de prendre rdz-vous pour le renouvellement. J'obtiens un rdz-vous à la Mairie de BUSSY ST GEORGES, le 10 JUIN. Je préremplis mon dossier sur le site prévu et dépose mes éléments en Mairie. On m'annonce un délai de 10 semaines max. Comment se fait-il qu'au bout de 7 semaines, le dossier soit toujours en instruction ? Je préremplis 2 mois à l'avance, la personne en Mairie scanne l'ensemble des docs et les vérifie et il faut ensuite au moins 7 semaines pour qu'un passeport passe en production...?!
A quelle date doit on s'y prendre pour ne pas avoir de période sans passeport ? 1 an à l'avance ? plus peut être ?
Je peux comprendre certains délais entrainés par le COVID, mais pour le coup je m'y prends près de 6 mois à l'avance. Et bien sur je ne parle pas des disparités régionales et nationales...Bref, expérience plus que négative...

Corinne le 27/07/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Corinne,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu’à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable.

Sachez que tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre expérience.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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