Je ne pouvais pas faire mon passeport avant que ma fille soit née, et mon voyage programmé et déjà payé depuis 6mois ne pourra avoir lieu parce que nous n'avons toujours pas le passeport..

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons prévu des vacances en famille à l'étranger pour la 1ère fois de notre vie. Nous avons tout payé sur plusieurs mois, n'ayant pas beaucoup de moyens financiers.
Le seul problème était ma fille qui devait naître en juin, le voyage étant prévu fin juillet (nous n'avons pas pu choisir d'autres dates car nous devions rejoindre notre fils qui est déjà sur place avec mes parents)
Dès la sortie de la maternité, nous avons réussi par miracle à avoir un rendez-vous pour son passeport. On nous a assuré sur place que ça ne prendrait pas plus de 22 jours, donc qu'on l'aurait avant notre voyage.
Aujourd'hui nous sommes à 3 jours de notre voyage, ma demande a été faite il y a 21 jours et mon dossier était complet, la mairie nous dit que finalement les délais ont été rallongés, le passeport est "en cours de production" d'après le site.
Nous allons donc sûrement devoir annuler notre voyage, nous ne pourrons pas rejoindre notre fils, et nous avons perdu une grosse somme d'argent alors que nous avons très peu de revenus actuellement...
Je comprends que les délais soient rallongés, mais pourquoi n'y a-t-il aucune solution prévue pour les nourrissons vu qu'on ne peut pas prévoir leur date de naissance ?

tropenerve le 27/07/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tropenerve,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour obtenir le passeport de votre enfant.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Sachez que l'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de Cartes Nationale d’identité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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