Impossible d'activer mon espace santé.

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la réception du code, pour l'activation de mon espace santé, au mois de février j'ai tenté de l'activer, sans succès.
Le message suivant s'affiche "Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement".
Depuis, ayant reçu des Mails me signalant que des professionnels de santé avaient réalisé des actions sur mon espace, j'ai de nouveau tenté de l'activer. Mais je reçois toujours le même message d'erreur.
J'ai appelé le 3422 et la personne que j'ai eu m'a conseillé de changer de navigateur.
Malgré l'essai de trois navigateurs différents j'obtiens toujours le même message.
Pour le moment je renonce donc à utiliser mon espace.

cricri le 26/07/2022 - Creuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour cricri, 

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.

Vous pouvez prendre connaissance des Questions fréquentes disponibles sur cette page de Mon espace santé. 

Enfin, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 27/07/2022

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