Non réception de l'autocollant de changement d'adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait en ligne deux demandes de changement d'adresse sur carte grise de mes deux véhicules suite à mon changement de résidence principale. J'ai reçu les deux accusés réception automatiques mais en deux mois, je n'ai toujours pas reçu les autocollants par courrier malgré plusieurs relances en ligne. Le site ANTS me conseille de joindre la préfecture ou sous-préfecture la plus proche. La préfecture de Vendée ne répond pas au téléphone.
Comment peut on faire dans ce cas-là qui ne doit pas être un cas isolé ?
Merci.

Xavier le 26/07/2022 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Xavier,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches de changement d’adresse.

Dans le cas où votre démarche a été transmise depuis le site Service-Public, je vous invite à réaliser vos changement d’adresse depuis le site de l’ANTS afin de garantir la prise en compte de votre nouvelle adresse.

Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur le site de l’ANTS via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.

Dans le cas où votre démarche a été faite depuis le site de l’ANTS, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers immatriculation») ou en joignant nos équipes du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 afin de vous accompagner dans votre demande de changement d’adresse.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour ANTS

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