Extrait d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsqu'un Français né à l'étranger vous demande un acte de naissance, il est en droit d'en obtenir un sans faute d'orthographe.
Est-ce si compliqué de relire le document avant de l'envoyer?
Ce genre d'erreur est inadmissible.
J'ai refait une demande bien sûr, nous verrons bien si cette erreur se reproduit.

anmarix le 25/07/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/10/2022

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