Grande efficacité pour un problème de remboursement de billet d'avion

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté Signal Conso pour un problème de remboursement de billet d'avion acheté à TAP Portugal par Expedia
Ce vol a été annulé par eux pour cause de Covid
Malgré de nombreuses tentatives de contact, je ne suis pas parvenue à me faire rembourser.
J'ai contacte Signal conso et le lendemain j'avais un mail d'Expedia et de TAP Portugal me disant qu'ils allaient traiter mon problème en urgence. Au bout d'une semaine j'ai envoyé un mail à ces deux organismes pour connaitre l'avancée du traitement
Une semaine après Expedia m'a téléphoné pour obtenir mon numéro de carte bancaire pour me rembourser la totalité. Ils m'ont envoyé un mail de confirmation et le lendemain le versement a bien été fait