Épopée des passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi nous annonce-t-on en mairie un délai de 4 à 5 semaines pour récupérer un passeport puisque les délais sont bien supérieurs ? Lors de la prise de rdv et lors du dépôt de la demande le délai de 4 à 5 semaines m'a été annoncé. Cela fait déjà 3 semaines et la demande est toujours en attente d'instruction, le passeport n'est toujours pas en cours de fabrication. Le passeport n'arrivera donc pas dans 1 à 2 semaines, vu les délais de fabrication une fois la demande instruite. Ce passeport est demandé pour le 20 août par l'établissement scolaire pour un voyage scolaire qui est payé. J'espère qu' il arrivera à temps mais au vu des différents témoignages je doute. La mairie que j'ai contactée me demande un justificatif du lycée pour faire accélérer la procédure mais vu la date, le lycée est fermé. Si on me l'avait annoncé des le début j'aurais pu apporter ce document. Dès que j'ai su que mon fils faisait ce voyage, j'ai pris rdv mais aucun rdv avant un délai de 3 mois malgré des appels dans de nombreuses mairies sur et hors du département. Il n'y a pas assez de mairies équipées et pas assez de personnels dans les centres instructeurs. Je me doute bien que les personnels font de leur mieux et qu'ils n'y peuvent rien mais en attendant les usagers sont lésés par ce système de délivrance des titres CNI et passeport mis en place. Si le passeport n'arrive pas à temps, je perds de l'argent et mon fils sera très déçu de ne pas pouvoir faire ce voyage. Impossible de savoir sous quels délais les demandes sont traitées, ce serait bien d'avoir un site qui permettrait de savoir que les demandes déposées à telle date en mairie sont traités à telle date par le centre de traitement. Cela permettrait aux mairies d'annoncer les bons délais