Nicolas Z. 25/07/2022 Ain (01)

Ressenti négatif

Pôle emploi

Bonjour
Merci pour cet espace de signalement en vue d'amélioration.
1/ Madame reçoit un courrier demandant un RIB/IBAN et une carte de Sécurité Sociale à déposer dans le site pôle emploi rubrique : "espace personnel > Mes échanges avec Pôle emploi > Transmettre et suivre un document" Or cette dernière rubrique n'existe pas.
2/ Il y a un espace de réclamation, or une fois la réclamation déposée, il est écrit que la réclamation ne fonctionne pas car on ne serait pas géographiquement rattaché à un secteur
Bien cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services. Nous vous invitons à contacter le 3949 afin d'obtenir de l'aide ou de vous rendre dans votre agence de proximité.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 25/07/2022

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