Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Merci pour cet espace de signalement en vue d'amélioration.
1/ Madame reçoit un courrier demandant un RIB/IBAN et une carte de Sécurité Sociale à déposer dans le site pôle emploi rubrique : "espace personnel > Mes échanges avec Pôle emploi > Transmettre et suivre un document" Or cette dernière rubrique n'existe pas.
2/ Il y a un espace de réclamation, or une fois la réclamation déposée, il est écrit que la réclamation ne fonctionne pas car on ne serait pas géographiquement rattaché à un secteur
Bien cordialement