Très mauvaise expérience avec la plateforme de naturalisation de Lyon.

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience avec la plateforme de naturalisation de Lyon.
Je suis né en France en 1957, âgé de 65 ans, j’y ai passé la presque totalité de ma vie, soit plus d’un demi-siècle, en 2019 j’ai demandé ma réintégration dans la nationalité française, ayant eté français par ma naissance sur le territoire français, je l’ai perdu involontairement en 1963, pour avoir quitté le territoire français de 1963 à 1978, soit durant 15 ans.
Ma dernière demande pour recouvrer ma nationalité française, date de 2019, j’ai déposé un dossier à la plateforme de, naturalisation de Lyon, qui a ignoré ma demande pendant 3 ans
Mon dossier est resté bloqué dans leur service sans lui donner aucune suite.
Il est impossible de déposer une autre demande tant que la première est en cours, il est en effet exigé de fournir son numéro de carte de séjour pour déposer cette demande, ce numéro unique sert d’identifiant, pour accéder à son espace personnel, mais aussi pour contrôler la déduplication.
Le dossier doit être obligatoirement déposer en ligne.
Mon dossier a été brièvement feuilleter en 2021, après m’avoir réclamé un certificat de mariage, alors qu’il est très clairement mentionné que j’étais célibataire, suite à cette demande cet agent a bloqué mon espace personnel, me laissant dans l’incapacité de lui répondre.
Toutes les tentatives que j’ai utilisées pour expliquer cette erreur sont restées vaines, les courriers simples ou recommandés, même avec accusés de réception on était détruit dès leurs réceptions à la préfecture de Lyon, les appels téléphoniques sont bloqués au standard, tous les messages envoyés par emails sont restés sans réponse.
Je suis à ce jour 22/07/2022 toujours dans la même situation.