Passeport de mon fils toujours pas livré

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé une demande de passeport pour mon mari, mon fils et moi-même mi mai 2022. Mon mari et moi-même avons reçu nos passeports au bout de trois semaines et celui de mon fils nous l’attendons toujours. Nous avions, bien entendu, préparer nos vacances à l’étranger en prenant nos billets de transport et les réservations de locations, il y a deux mois.
N’ayant toujours pas reçu le passeport de notre enfant, nous ne pouvons pas partir en vacances et nous sommes dans l’obligation d’annuler nos réservations et billets de transports, que nous perdons. De ce fait, nous ne partons plus en vacances.. vous comprendrez aussi qu’à cette date là, toutes les réservations sont prises et qu’il n’y a plus de disponibilités. C’est honteux! Cette, situation est inadmissible et intolérable, il y en a marre de subir l’ingérence et les lenteurs de l’administration Française!

Simoutaw le 22/07/2022 à 91360 Villemoisson-sur-Orge

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Simoutaw,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous signalez les difficultés rencontrées pour la délivrance du passeport de votre enfant.

Pour votre information, l’augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

La levée progressive des restrictions ainsi que le souhait d'obtenir la nouvelle carte d'identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Sachez que vous avez la possibilité de faire le suivi régulier de votre demande depuis notre site internet https://ants.gouv.fr/ ou de vous rapprocher de votre mairie qui reste votre interlocutrice unique et privilégiée pour le suivi de votre dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre expérience.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/10/2022

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