Traitement dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Continuellement j ai eu des problèmes avec mon dossier. Mon ex mari étant frontalier allemands, des documents qu ils se demandent entre eux où je ne peux pas intervenir, mon dossier est continuellement en cours. Ça fait 3 mois que je ne touche pas allocation familiale avec trois enfants, dont deux en études supérieures. Sans compter mon allocation logement qui doit être recalculer tout les 3 mois qui à du retard à chaque fois. Bien sûr dans tout ça des agios qui s accumule sur mon compte bancaire. Donc non les dossiers ne sont pas traité rapidement et le pire dans tout ça ils ne nous tiennent pas au courant des démarches qu ils font . Sans compter qu il faut 1 mois pour les traducteurs d un document lol .