Première demande de passeport bébé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai réalisé la demande de passeport le 16mai 2022 pour ma fille de 9 mois. Nous sommes témoins d’un mariage à l’étranger et nous devons prendre l’avion le 5 Août a 10h. Le passeport est toujours noté « en cours d’instruction depuis le 16 mai ». Je me suis déplacée en mairie qui ne peuvent rien faire et la préfecture me dit également par téléphone qu’ils ne sont pas responsable. Qui puis-je contacter? Il me faudrait au moins un document de la préfecture stipulant que la demande de passeport a été faite mais qu’il y a un retard de production pour que je puisse voyager avec ma fille.

K le 25/07/2022 - Seine-et-Marne

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre demande de passeport pour votre fille.

Sachez que nous prenons bonne note de votre retour afin d'améliorer continuellement le service rendu aux usagers. Nous regrettons les désagréments occasionnés par ce retard dans le traitement de votre demande.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes de passeport dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental de la Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

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