Bonjour Zitoun69,
je vous remercie de votre message qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Je suis désolée de lire les difficultés rencontrées et je comprends parfaitement votre désarroi.
Le réseau des Caf a pris du retard sur le traitement des dossiers du fait d'une très forte charge de travail découlant de plusieurs réformes ce qui peut expliquer le délai de prise en compte des modifications que vous avez pu faire sur votre dossier.
En revanche, l'envoi de mail et la prise de rendez-vous fonctionnent. Je vous invite à renouveler la prise de rendez-vous et si vous choisissez le mode téléphonique, à préciser le numéro de téléphone auquel vous souhaitez être contactée.
J'espère que vos prochaines prises de contact avec votre Caf se passeront bien,
Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 26/08/2022
