Contacter la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye vainement de contacter la CAF de la Gironde depuis 10 jours
que ce soit par téléphone ou en adressant un mail, le service étant toujours indisponible.
Il faut que je retape à chaque fois mes coordonnées et l'objet de ma demande , pour finir le mail ne peut être envoyé.
Je sais que l'on peut envoyer un courrier postal mais le site prévient qu'il y a un délai d'attente pour la réponse de minimum 2 mois
merci .

talence le 21/07/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour, 

Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant l'utilisation du site caf.fr pour vos démarches [prise de rendez-vous, envoi d'un mail].
Nos services ont pour but de raccourcir les délais de réponse, de simplifier vos démarches et de gagner du temps en accédant 24h sur 24h à nos offres.

Faire vos démarches en ligne restent donc le mode de communication le plus rapide que nous pouvons vous proposer.


Nous vous demandons d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette remarque.
Nous en tiendrons compte pour améliorer nos services en ligne.

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 22/07/2022

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