Passeport en production

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, rendez-vous en mairie Nickel ! Accueil au top ! Début juin , le passeport est en production depuis seulement début Juillet! Je pars début août avec ma famille normalement ! Je commence à être plus qu'inquiet , on m'avais dit 5 semaines max a partir du rendez-vous en mairie!

shalbane le 21/07/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour shalbane,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.


Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir votre passeport.

Pour votre information, l’augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.


Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.


Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.


Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public :
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674


Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le retour de votre expérience.


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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