Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai pris un rendez-vous depuis mars 2022 pour avoir un rendez-vous fin juin 2022, j'ai fait la pré-demande début juin 2022 et je me suis rendu au rendez-vous de fin juin à chateauroux pour le renouvellement du passeport pour mon fils. Depuis, sur le site ANTS, le suivi de la demande est toujours en cours d'instruction depuis fin juin. Il n'y a pas d'avancement depuis, mon fils souhaite partir rejoindre ces grands-parents au maroc fin juillet 2022, il s'impatiente de partir en vacances.

Mannel le 21/07/2022 - Indre

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mannel,


Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience concernant le délai d’obtention de votre passeport.


Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité/d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.


Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.


De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.


Sachez que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.


Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le retour de votre histoire.


Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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