CAF jamais joignable

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF n'est jamais joignable par téléphone, par mail problème du serveur depuis 2 mois, même pas une réponse pour dire que le dossier est bien parvenu.

Simple citoyen français le 21/07/2022 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes pour nous joindre par téléphone ou par mail.

Nous vous invitons à prendre rendez-vous en ligne avec votre Caf. La Caf de la Réunion propose des rendez-vous en accueil mais également par téléphone ou en visio pour vous éviter de vous déplacer en suivant sur le lien suivant : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous.

Après avoir choisi le motif de votre demande, vous pouvez sélectionner le jour et l'heure qui vous conviennent pour joindre un conseiller et faire le point sur votre dossier et votre situation.

Nous restons à votre disposition,

 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 22/07/2022

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