L'arlésienne ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 20 mn d'attente, je suis enfin mise en ligne avec un conseiller qui doit, lui-même, contacter un autre conseiller pour pouvoir répondre à ma question et, ceci, à chaque question !
Ne serait-il pas plus simple de parler en direct à une personne qui connait les réponses ?

arlésienne le 21/07/2022 - Orne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour arlésienne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience auprès de l'un de nos conseillers.

Nous faisons le maximum pour satisfaire les usagers.

Des démarches sont mises en œuvre chaque jour afin d’améliorer la qualité de notre service client.

Par conséquent, nous sommes navrés que cela n’a pas été le cas pour vous.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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