Bonjour Luigi
Je vous remercie d’avoir publié votre histoire et je prends connaissance des difficultés rencontrées avec le calcul du RSA.
Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.
Afin de répondre à votre demande je vous invite à contacter nos téléconseillers du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption en composant le 3230 (prix d’un appel local).
Aussi pour nous joindre sans encombre, je vous recommande de différer vos appels en privilégiant les heures de faible affluence disponibles sur le site du Caf.fr ou en cliquant sur ce lien :
https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-l-herault/qui-sommes-nous/les-meilleures-heures-pour-joindre-la-caf-par-telephone.
Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique afin qu’un conseiller vous rappelle sur le créneau horaire que vous aurez choisi.
La prise de rendez-vous est accessible sur votre compte Caf en déroulant les modalités suivantes :
Mon compte/Contacter ma Caf/Demander un rendez-vous/Prendre un rendez-vous/Choisissez votre motif de demande de rendez-vous/Choisissez un horaire pour votre rendez-vous
Ou bien en cliquant sur ce lien :
https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous
Enfin, concernant votre RSA, lorsque vous effectuez une simulation de droits sur le caf.fr, le résultat est donné à titre indicatif dans l'attente de l'enregistrement de votre dossier par votre CAF.
De plus, même si nous connaissons votre situation, il est indispensable que vous confirmiez certaines informations lors d'une nouvelle demande de prestation.
En espérant avoir répondu à votre demande
Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 26/07/2022
