impossible de créer un compte Maprim'renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai tenté plusieurs fois de créer un compte le 19/07/2022 mais le site bug au moment d'accéder à la page "créer mon compte" : page blanche qui ne s'ouvre jamais...

La première étape se passe bien, numéros fiscaux, renseignements etc... mais lorsqu'on clique sur "créer mon compte", ça bug.

J'ai essayé une deuxième fois mais impossible. Message : "un compte existe déjà avec ce n° fiscal / cliquez sur "Se connecter" mais je n'ai pas d'identifiant et de MdP vu que je n'ai pas pu créer mon compte. Donc je suis bloqué.

J'ai essayé avec Firefox et Chrome et ma femme a tenté de créer un compte à son nom, ça ne fonctionne pas. Donc je suis bloqué.

Est-ce possible d'avoir un site web du service public qui fonctionne correctement ?

jseigneur le 20/07/2022 à 91160 Longjumeau

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

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- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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