C 19/07/2022 Allemagne

Ressenti négatif

Le consulat de Düsseldorf n'a aucune utilité.

Il y a un consulat de France inactif à Düsseldorf.
Aucune démarche administrative n'est faisable puisque tout doit se faire au poste consulaire de Francfort (3 heures aller, et 3 heures retour).
Que toutes les démarches soient faites ou certifiées au poste consulaire de Francfort, soit... mais il faudrait au moins que le consulat de Düsseldorf soit ouvert pour déposer des documents ou permettre l'obtention de titre d'identité ou autre.
Le consulat de Dusseldorf ne répond pas aux besoins des citoyens francais installés sur place, pourtant en grand nombre !

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dusseldorf

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches au Consulat Général de France à Dusseldorf Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/10/2022

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