compte bailleur désactivé -aucune aide apportée de la caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis propriétaire bailleur (location de chambres meublées à des étudiants à St Quentin), la Caf m'a fourni un identifiant et un numéro d'utilisateur et j'ai un mot de passe. Quand j'essaie de me connecter, un message d'erreur s'affiche :
"User User, votre compte utilisateur : ................ est désactivé. Veuillez contacter votre administrateur pour plus de détails.
Si vous n'êtes pas User User, fermez la session et essayez à nouveau."
J'ai contacté à maintes reprise la CAF par mail et par téléphone; quand je parviens à avoir une personne en ligne, elle ne cherche même pas à résoudre mon problème. On me répond que je ne suis pas dans la base des données ou que c'est un problème informatique, c'est normal et dans quelques temps j'aurai accès à mon compte.... Aucune solutiuon n'est apportée !
Je n'ai jamais pu me connecter en 1 an ni télédéclarer quoi que ce soit !
Je suis bloqué et je crains que sans la télédéclaration du loyer du mois de juillet, l'allocation de mon étudiante soit suspendue!