Incapacité à obtenir une nouvelle carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir passé des heures en vain à faire la démarche en ligne sur le site ANTS de demande d'une nouvelle carte grise (car perte) on ne sait pas si on va la recevoir bientôt, ou si pas prise en compte de notre demande car sur le compte : aucune demande en cours, aucun certificat provisoire (CPI) et rien reçu à date.

Mon père me demande de l'aide,
je fais une nouvelle demande sur son compte, je repaie 14€.
Je ne vois pas sur son compte ma nouvelle demande, je ne vois pas son niveau d'avancement.
On me dit que soi-disant j'ai accès sur son compte dans documents à sa demande et une carte grise provisoire. Toujours rien de visible. J'avais renseigné mon numéro de téléphone mais n'ai rien reçu pour l'instant.

Que faire? Qui contacter après des heures d'interrogation ? Est-ce qu'il n'y a pas un numéro de téléphone en cas de problème complexe ? On conduit sans permis ? On a bientôt le contrôle technique donc on fait comment ?