Envoyer un message à la CPAM de Seine et Marne via "Ameli".

Ressenti de l'usager : Négatif

Messagerie avec Cpam de Seine-et-Marne
Pour mon rappel Covid, suite à une usurpation de mon n° Sécurité Sociale, une 4ème dose a été inscrite sous mon identifiant. Le professionnel de santé a dû me faire une attestation covid 5/5 à faire régulariser auprès de la Sécu : c'est à dire suppression de la dose 4/4 qui ne me concerne pas, faite dans un autre département quelques jours auparavant, validant à tort ma quatrième injection. Suite à ce problème j’ai souhaité communiquer avec mon centre via Ameli.

Pour communiquer avec mon centre de santé, j'ai suivi le même cheminement laborieux que celui décrit par « sb35000 » le 03/03/2022 .
Pourquoi le lien "Ecrire un message" (Mes démarches /Mon espace d’echanges/…) , n’est il uniquement accessible que par « ameliBot » ? De plus, ce lien tant recherché ne fonctionne pas.
Il serait logique que ce lien "Ecrire un message" s’ouvre ensuite sur la fenêtre « Votre question concerne », afin de cibler au mieux le service concerné.
Pourquoi ne pas rendre cette page accessible plus facilement, sans être obligé de passer par « ameliBot ».
Très difficile de contacter ses interlocuteurs par téléphone, mais la même démarche via internet présente d’autres difficultés presqu’aussi insurmontables ainsi qu’en témoignent de nombreux messages sur les forums.
On attend beaucoup mieux de l'ergonomie d'un site dédié au service public et au service du public.