Problème ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'attends le versement de Ma Prime Rénov depuis le mois de décembre 2021 (date à laquelle j'ai envoyé les documents demandés pour le paiement de la prime). Or je n'ai toujours rien eu. On m'a servi divers problèmes tous sans aucune valeur, et le dernier en date serait que j'aurais refusé le contrôle des travaux par l'organisme en charge. Ce qui est complètement faux. J'ai envoyé à l'ANAH la preuve au moyen d'une copie du mail dans lequel je disais à l'organisme que je me tenais à sa disposition et que celui-ci devait fixer un rdv, mais l'organisme ne m'a jamais contacté en ce sens. L'ANAH détient donc depuis plus d'un mois la preuve de ma bonne foi, à l'inverse de celle de l'organisme (le bureau Veritas pour ne pas le citer), mais elle ne fait rien pour faire avancer mon dossier et me payer ce qu'elle me doit. A chacun de mes appels, on me dit que le nécessaire sera fait, mais non en fait rien ne bouge et j'attends toujours ma prime. C'est tout simplement inadmissible et scandaleux, indigne d'un tel service de l'Etat. Je suis extrêmement déçu, je ne sais plus quoi faire ni à qui m'adresser pour faire avancer les choses.