Merci de me faire régler la prime rénove

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait plusieurs mois que j'ai installé la chaudière et ça fait plusieurs mois qu'on me dit que j'ai droit à la prime on m'a envoyé le dossier comme quoi c'était accepté je n'arrive plus à aller sur le site on me fait tourner en rond et il faudrait que j'aille sur mon site maprimrénove pour pouvoir demander le solde de 10000.00 €. J'ai fait une lettre recommandée pour demander le solde avec la facture on me répond toujours la même chose "aller sur le site" mais je ne peux plus aller sur le site ça fait 6 fois que j'appelle et à chaque fois on me dit d'essayer plusieurs manipulations mais ça fait des mois que ça dure.