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Ressenti de l'usager : Négatif

Ma conseillère Pôle emploi ne répondant pas à mes messages, j'appelle ce matin le 3949 et navigue sur le serveur pour atteindre quelqu'un.

Après l'attente (bien estimée par le serveur), quelqu'un décroche mais ne me parle pas. J'entends des bruits de fond mais aucune réponse à mes salutations.

Au bout de 5 minutes, le serveur reprend la conversation et me souhaite au-revoir;

Un indicateur bien nourri.

Popeye le 18/07/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour joindre nos services.
Nous vous invitons néanmoins à renouveler votre appel auprès de nos services ou à contacter votre conseiller référent via votre espace personnel afin d'obtenir un rendez-vous ou lui exposer votre demande par mail.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 18/07/2022

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