Mécontentement de Maprim'renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici le courrier envoyé au service , sans réponse valable

Bonjour
Je me permets de vous contacter pour vous dire mon mécontentement des services en place pour la primrenov, vous faites beaucoup de publicité mais en retour rien...
C'est épuisant, j'ai un dossier en cours.
Retour de mon dossier pour renseignements complémentaires une fois, 2 mois plus tard une 2ème fois, 2 mois plus tard une 3ème fois et encore une 4ème fois ....
J'ai téléphoné plusieurs fois pour savoir vraiment quelle était leur attente....et pour avoir des conseils
Aujourd'hui j'ai encore téléphoné pour m'entendre dire que si je ne savais pas lire, on ne pouvait pas le faire pour moi.
C'est intolérable
Mettre en place ce genre d'aides alors qu'il est impossible de faire valider le dossier, et impossible d'avoir le téléphone du conseiller qui instruit le dossier
J'attends de vos nouvelles avant de remettre mon dossier aux personnes compétentes pour vous faire de la publicité
Cordialement