Attente de la création de mon permis depuis des mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai passé mon permis le 16 juin et ai reçu mon papier probatoire le 20 juin 2022. Nous sommes presque fin juillet et je suis en vacances hors de la France sans possibilité de conduire. J’ai eu le service de l’ANTS au téléphone m’indiquant que mon permis arrivait sous 3 semaines maximum… c'est faux… J’ai un ami qui l’a reçu en a peine 15 jours alors même qu’il l’a passé et eu après moi (fin juin)… Je suis dégoûtée et trouve cela dommage car au lieu de pouvoir conduire et ne rien perdre, je me vois contrainte de ne pas conduire suite au permis probatoire valide et légal qu'en France… c’est n’importe quoi.

EnAttenteDePermis le 18/07/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour EnAttenteDePermis,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous signalez être dans l’attente de l’instruction de votre demande de permis de conduire suite à réussite à l’examen.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur),qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de votre demande en ligne.

Pour votre information, vous pouvez circuler avec le Certificat d’Examen de Permis de Conduire (CEPC) jusqu’à sa date de fin de validité.

De plus, les délais d'instruction du service instructeur ne tiennent pas compte de la date de validité du CEPC, de ce fait il faut patienter jusqu'au traitement de la demande.

Toutefois, si vous êtes toujours dans l’attente de la validation de votre demande de permis de conduire vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre retour d’expérience.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 29/09/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?