Combien de temps la fabrication du passeport doit prendre ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé une demande de renouvellement de passeport pour mes deux enfants le 21/05, sur le site ANTS il est indiqué en cours de production depuis le 07/07, j'ai déjà payé mon voyage pour le 28/07.
Y a-t-il une adresse mail ou téléphone à appeler pour voir si j'aurai les passeport à temps ou je dois annuler mes vacances ?
Après plus de 2 ans de galère et de confinement, on voulait souffler un peu, mais Malheureusement ça ne sera pas possible.
Beaucoup de colère et un sentiment d'injustice et de faiblesse.

moumen le 17/07/2022 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

11 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour moumen,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir les passeports de vos enfants.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

L’ANTS n’est pas en charge du suivi de l’instruction et de la production des demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé vos demandes pour obtenir des informations sur le suivi de vos demandes.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de Carte Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Bien à vous
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/09/2022

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?