Passeport non livrer depuis 6 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme et ma fille ont deposé le dossier le 2 juin 2022. Et là, chose bizarre, ma femme a reçu son passeport 3 semaine aprés mais ma fille ça fait plus de 6 semaines sans aucune nouvelle. Toujours "passeport en cours de production" si quelqu'un peux me renseinger, merci.

A le 18/07/2022 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour A,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir le passeport de votre fille.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais actuels d’obtention d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

Également, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage. Dans le cas contraire,  afin de savoir où en est la production et la distribution du passeport, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé le dossier.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien à vous
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 30/09/2022

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